Come capire da dove partire
La domanda più frequente non è quale strumento usare, ma quale usare per primo. Il punto di partenza si individua guardando dove il percorso si interrompe oggi: se nessuno ti trova, il problema è la visibilità; se ti trovano ma non ti contattano, il problema è il sito o l'offerta; se ti contattano ma le richieste non sono pertinenti, il problema è il tipo di pubblico che stai raggiungendo. Tre situazioni diverse che richiedono interventi diversi.
- Nessuno ti trova: si lavora sulla visibilità, organica o a pagamento
- Ti trovano ma non ti contattano: si lavora sul sito e sui contenuti
- Ricevi richieste non pertinenti: si lavora su pubblico e messaggio
- Non sai in quale dei tre casi sei: si parte dai dati già disponibili